Central de ajuda

Envio e Alfândega

Enviamos para todo o Brasil pela UPS, com rastreamento do despacho até a sua porta. Aqui estão prazos, frete e o que esperar da alfândega, sem promessas que ninguém consegue cumprir.

Prazos e frete

Transportadora	UPS, porta a porta
Despacho	No mesmo dia em que você aprova a inspeção e paga o saldo
Código de rastreamento	Enviado por e-mail no dia seguinte ao despacho
Prazo de entrega	9 a 13 dias, conforme a região
Frete	R$ 550 a R$ 800 por pedido, conforme a região. Vários relógios no mesmo pedido pagam um único frete

Imposto de importação

A alfândega brasileira cobra imposto sobre praticamente tudo o que entra por remessa expressa, e relógios não são exceção. Declaramos o pacote com valor entre R$ 300 e R$ 500; o imposto que chega para você costuma ficar entre R$ 100 e R$ 250, pago à UPS antes da entrega.

Não existe imposto zero

Nenhuma transportadora consegue garantir isenção para o Brasil. Se alguém promete, o custo está escondido em outro lugar. O que fazemos é declarar um valor baixo e avisar você do que esperar.

Se a alfândega retiver o pacote

O risco alfandegário é nosso: se a encomenda for apreendida e não chegar, enviamos outro relógio sem custo. O imposto normal, não; esse faz parte de qualquer importação.

Um envio recente, na tela da UPS

Acompanhamento real de um pedido entregue no Brasil.