Central de ajuda

Controle de Qualidade Antes do Envio

Um super clone atravessa o mundo até chegar ao seu pulso. Antes de sair daqui, cada peça passa por uma segunda inspeção, filmada, para que nada precise voltar.

Como é uma inspeção

Registros reais da bancada, gravados durante o trabalho do dia.

Lista de verificação

O que conferimos	Como	Se algo estiver errado
Movimento	Abrimos o fundo da caixa, procuramos parafusos soltos e medimos marcha, amplitude e erro de batida no cronocomparador.	A peça não segue. Pedimos outra à fábrica e avisamos o novo prazo.
Mostrador e disco de data	Lupa em todos os índices e nos 31 números do disco; procuramos poeira, riscos e falhas de impressão.	Troca do mostrador ou da peça inteira, com 2 a 3 dias a mais.
Ponteiros e lume	Alinhamento, acabamento e carga do lume no escuro.	Ajuste na fábrica antes do envio.
Caixa, vidro e coroa	Riscos, polimento, rosca da coroa e encaixe do vidro.	Peça substituída.
Fecho e pulseira	Abre e fecha, trava de segurança, elos, pinos e riscos.	Fecho ou pulseira trocados.

Teste de 24 horas no pulso

Mesmo após a inspeção, cerca de 1 em cada 100 relógios pode apresentar algo depois da entrega, quase sempre no movimento. Se você quiser, deixamos o relógio rodando por 24 horas e conferimos a hora de novo antes do envio. Custa um dia a mais, e só fazemos com o seu ok.

O que barramos

Fotos de peças reprovadas na inspeção. É o tipo de defeito que não chega ao cliente.

O que você recebe

Fotos e vídeos do seu relógio, não de um exemplar genérico.
A leitura do cronocomparador com os números da sua peça.
Seu nome ou apelido em uma das fotos, se quiser confirmar que é a sua.